Редакция 1 от «___» __________ 20__ г.
Настоящее соглашение — договор между оператором сайта «СкладБаза» и его пользователем. Регистрация на сайте, размещение объявления или запроса, отправка заявки означают, что пользователь прочитал соглашение, понял его и принял целиком. Не согласны хотя бы с одним пунктом — не пользуйтесь сервисом.
1. Стороны и термины
- Оператор — ООО «___», ИНН ___, ОГРН ___, адрес ___. Владелец сайта и лицо, оказывающее услуги по настоящему соглашению. Адрес для обращений — supp@skladbaza.ru.
- Сервис — сайт «СкладБаза» и его личный кабинет: доска объявлений о складской, производственной и офисно-складской недвижимости.
- Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся на сайте.
- Собственник — пользователь в роли размещающего: владелец объекта, его представитель или брокер, имеющий поручение владельца.
- Арендатор — пользователь в роли ищущего: смотрит каталог, оставляет заявки по объявлениям, размещает собственные запросы на подбор.
- Объявление — карточка конкретного объекта, размещённая собственником.
- Запрос — описание требований к объекту, размещённое арендатором.
- Заявка — обращение по конкретному объявлению, приходящее собственнику в личный кабинет.
Роль не выбирается в анкете и не закрепляется за учётной записью навсегда: один и тот же пользователь вправе разместить объявление и оставить запрос. Права и обязанности ниже привязаны к действию, а не к отметке в профиле.
2. Что делает сервис и чего он не делает
Оператор предоставляет площадку: место для публикации объявлений и запросов, поиск по ним и способ связаться со второй стороной.
Оператор не является стороной сделок между пользователями, не выступает агентом, брокером или посредником, не участвует в переговорах и расчётах, не проверяет права на объекты, не подтверждает достоверность площадей, ставок и фотографий и не гарантирует ни одного звонка, обращения или заключённого договора.
Проверка контрагента и объекта — задача сторон сделки. Отметка о верификации собственника, если она есть в карточке, означает лишь то, что оператор получил и просмотрел документы; она не заменяет самостоятельную проверку.
3. Регистрация и учётная запись
Регистрация требует имени, адреса электронной почты, номера телефона и пароля. Пользователь отвечает за достоверность указанных данных и за сохранность пароля; действия, совершённые под его учётной записью, считаются его действиями.
Одна учётная запись — один номер телефона. Регистрировать учётные записи за других лиц и передавать доступ к своей запрещено.
Регистрация доступна с адресами почты в российских доменах. Это ограничение самого сервиса, а не требование закона: оно снижает поток одноразовых регистраций.
Пользователь вправе удалить учётную запись из личного кабинета в любой момент. С удалением снимаются с публикации его объявления и запросы; оплаченные и уже оказанные услуги при этом не возвращаются.
4. Обязанности собственника
- Размещать объект, которым он вправе распоряжаться, и одно объявление на один объект.
- Указывать достоверные площадь, ставку, адрес и характеристики и поддерживать их в актуальном состоянии.
- Использовать фотографии этого объекта и иметь право на их публикацию.
- Не размещать в названии, описании и на фотографиях телефоны, адреса почты и ссылки на сторонние ресурсы — контакты показываются отдельным блоком карточки, и это платная часть сервиса.
- Снимать объявление с публикации, когда объект сдан или продан.
Полный перечень требований — Правила размещения объявлений. Правила являются неотъемлемой частью настоящего соглашения.
5. Обязанности арендатора
- Оставлять заявки и запросы по реальной потребности в объекте.
- Использовать полученные контакты исключительно для переговоров по конкретному объекту или запросу.
- Не собирать контакты пользователей для рассылок, баз и перепродажи.
Массовая рассылка предложений по контактам, полученным на площадке, — самостоятельное основание для блокировки учётной записи.
6. Модерация: сначала публикация, потом проверка
Объявление и запрос публикуются сразу после отправки — ждать проверки не нужно. Модератор смотрит их следом, уже после публикации.
Если материал нарушает правила, оператор снимает его с публикации; причина приходит автору в личный кабинет. Исправленное объявление можно опубликовать снова — оно вернётся к модератору.
Оператор вправе снять с публикации объявление, запрос, фотографию или сообщение, а при повторных или грубых нарушениях — ограничить доступ к учётной записи. Решение о снятии принимает человек; автоматические проверки лишь помечают материал для проверки.
Снятие материала за нарушение правил не является отказом оператора от услуги и не даёт права на возврат оплаченных списаний: услуга размещения считается оказанной со дня начала показа.
7. Платные услуги
Часть возможностей сервиса бесплатна: регистрация, просмотр каталога, поиск, отправка заявки собственнику, размещение запроса.
Платные услуги оказываются на условиях Оферты на платные услуги и оплачиваются с внутреннего баланса пользователя. Цены, действующие на момент оплаты, показываются в интерфейсе перед списанием.
8. Контакты и порядок их показа
Контакты, указанные в объявлении, видны:
- всем посетителям карточки — пока оплачен срок размещения объявления;
- покупателю контакта — после оплаты открытия контактов конкретного объявления;
- автору объявления — всегда свои.
Контакты автора запроса открываются после оплаты. По окончании оплаченного срока объявление остаётся в каталоге и в поиске, скрывается только телефон; посетитель по-прежнему может оставить заявку, а собственник — открыть её, оплатив соответствующую услугу.
9. Персональные данные
Оператор обрабатывает персональные данные в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Размещая в объявлении или запросе свои контакты, пользователь понимает, что они будут показаны другим пользователям сервиса в порядке раздела 8.
10. Права на размещаемые материалы
Тексты и фотографии остаются собственностью того, кто их разместил. Размещая материал, пользователь подтверждает, что вправе им распоряжаться, и предоставляет оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, показ на сайте, изменение размера изображений и использование в анонсах сервиса — на срок размещения материала и на территории всего мира.
Если правообладатель считает, что материал размещён без его согласия, он направляет обращение на supp@skladbaza.ru; материал снимается с публикации до выяснения.
11. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не отвечает:
- за содержание объявлений, запросов, заявок и переписки пользователей;
- за действия пользователей и последствия заключённых ими сделок;
- за упущенную выгоду, недополученный доход и косвенные убытки;
- за перерывы в работе сервиса, вызванные обстоятельствами, которые оператор не контролирует, а также за плановые технические работы.
Ответственность оператора в любом случае ограничена суммой платных услуг, оплаченных пользователем за последние три месяца.
Претензии по объекту, его состоянию, условиям и срокам предъявляются собственнику объекта, а не оператору.
12. Претензии и споры
Досудебный порядок обязателен. Претензия направляется на supp@skladbaza.ru; срок ответа — 30 календарных дней со дня получения.
Неурегулированный спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации ___.
13. Изменения соглашения
Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжение пользования сервисом после публикации означает согласие с ней. Для существенных изменений — состава платных услуг, порядка показа контактов, объёма обрабатываемых данных — оператор запрашивает явное согласие при следующем входе.
14. Связь с оператором
Электронная почта: supp@skladbaza.ru. Обращения принимаются по вопросам работы сервиса, оплат, модерации и обработки персональных данных.